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Salas VIP no Aeroporto de Ezeiza (EZE)
As salas VIP em Ezeiza prometem um oásis de tranquilidade e conforto antes de embarcar. No entanto, a experiência real dos viajantes revela uma realidade complexa e muitas vezes frustrante. O acesso a estes espaços exclusivos pode tornar-se um desafio em si mesmo, com políticas restritivas e uma gestão da capacidade que deixa muitos passageiros com um benefício inutilizável. Este guia, baseado numa análise exaustiva de centenas de experiências, prepara você para navegar na oferta de salas VIP com expectativas realistas.
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Perguntas Frequentes sobre Salas VIP
Por que me negam o acesso se a sala parece vazia?
É a queixa mais recorrente. Os usuários relatam que a desculpa de "capacidade completa" é usada com frequência, mesmo quando a sala tem muitos assentos livres. Isso pode dever-se a acordos com companhias aéreas que reservam vagas ou a uma gestão ineficiente da ocupação, gerando grande frustração.
As listas de espera virtuais funcionam?
Na maioria dos casos, não. Os viajantes apontam que inscrever-se numa lista de espera raramente resulta numa chamada para entrar, especialmente se o tempo de espera para o voo for limitado. É um sistema que, na prática, não oferece uma solução real para o passageiro.
Todas as salas estão abertas 24 horas?
Não, e é um ponto crítico. Salas importantes como o The Centurion Lounge da American Express fecham durante a noite, precisamente quando muitos voos internacionais operam, deixando os passageiros sem opções apesar de contarem com o benefício.
O meu cartão de crédito ou adesão garante o acesso?
Não necessariamente. O acesso está sempre sujeito à capacidade do momento. Além disso, algumas salas impõem regras adicionais e restritivas, como não permitir a entrada se o cartão de embarque ainda не tiver um assento atribuído, mesmo que a passagem esteja confirmada.
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Imagem gerada com IA
Manual do Viajante: Pontos Críticos em Salas VIP
O Acesso: O Maior Obstáculo
A possibilidade de usar uma sala VIP em Ezeiza é incerta. O principal problema não é a qualidade dos serviços, mas a simples possibilidade de entrar. A negação de acesso por suposta falta de capacidade é uma constante que afeta praticamente todas as salas.
A Qualidade Inconsistente da Comida
A oferta gastronômica é muito díspar. Enquanto algumas salas como o Admirals Club são elogiadas por sua variedade e qualidade, outras como o Salón Cóndor ou o The Centurion Lounge recebem críticas por oferecer opções muito básicas, escassas ou de baixa qualidade, que não correspondem ao nível esperado.
A Atitude do Pessoal da Recepção
A primeira impressão costuma ser a pior. Os viajantes relatam com frequência uma atitude pouco empática e até displicente por parte do pessoal na recepção de várias salas, especialmente no momento de negar o acesso.
Manutenção e Comodidades Básicas
Embora em geral os espaços sejam confortáveis, existem falhas recorrentes. Desde máquinas de café que não funcionam até uma limpeza deficiente das mesas ou uma escassez de tomadas funcionais, os detalhes de manutenção são muitas vezes negligenciados.
Aerolíneas Argentinas Salón Cóndor
Localizado no setor de pré-embarque internacional, junto ao portão 16. Aberto das 4:00 às 0:00.
Serviços: Área de descanso, refeições, bebidas, imprensa, instalações para conferências, computadores, sala para crianças, TV, chuveiros, Wi-Fi.
Acesso: com adesão Club Cóndor, Aerolíneas Plus Platino ou Diamante e SkyTeam Elite Plus, passageiros de primeira classe e classe executiva da Aerolíneas Argentinas e companhias aéreas SkyTeam.
Experiência dos usuários:
É percebido como um salão que precisa de uma renovação urgente. Embora seja amplo e costume ser tranquilo, a oferta gastronômica é consistentemente qualificada como "pobre" e "escassa", com opções muito básicas. O mobiliário mostra sinais de desgaste e a qualidade geral não corresponde à de uma sala de bandeira.
Aeropuertos VIP Club Chegadas
Localiza-se no lado esquerdo da sala de desembarque internacional. Aberto 24 horas (estadia máxima: 1 hora).
Serviços: Lanches, TV, Wi-Fi, chuveiros, jornais e revistas.
Acesso: com adesão VIP Club, cartões American Express, HSBC Premier Wealth e MasterCard Black, ou pagando na porta (USD 242,00).
Experiência dos usuários:
Um espaço valorizado por sua conveniência ao chegar de um voo longo. A oferta de comida é geralmente boa e o ambiente é tranquilo. No entanto, o pessoal da recepção recebe críticas por sua má disposição e a capacidade é reduzida, pelo que o acesso pode ser difícil.
Aeropuertos VIP Club Partidas
Situado na sala de check-in do piso térreo, setor B. Aberto 24 horas (estadia máxima: 3 horas).
Serviços: Lanches, TV, bebidas, jornais e revistas, Wi-Fi, estacionamento preferencial, agilização em trâmites migratórios, assistência de bagagem.
Acesso: com adesão VIP Club, cartões American Express, HSBC Premier Wealth e MasterCard Black, ou pagando na porta (USD 242,00).
Admirals Club
Pré-embarque internacional, em frente ao portão 9. Aberto das 7:00 às 21:30.
Serviços: Wi-Fi, computadores, chuveiros, TV, jornais e revistas, bebidas, lanches, impressoras e fotocopiadoras.
Acesso: com adesão Admirals Club ou Alaska Lounge+, passageiros de primeira classe ou classe executiva da American Airlines e companhias aéreas oneworld, membros Emerald ou Sapphire, ou pagando na porta (USD 79,00).
Experiência dos usuários:
Consistentemente elogiado pela qualidade e variedade de sua oferta gastronômica, que inclui saladas, empanadas, pratos quentes e sobremesas. O ambiente é limpo e tranquilo. Sua principal desvantagem é o espaço, que pode ser reduzido em horas de alta demanda.
Ezeiza Lounge
Localizado junto ao portão 23. Disponível 24 horas (estadia máxima: 3 horas).
Serviços: Área para crianças, ar condicionado, bebidas, TV, lanches, chuveiros, jornais e revistas, telefones, Wi-Fi.
Acesso: com adesão LoungeKey, Priority Pass, DragonPass ou Diners Club, usuários de cartões American Express.
Experiência dos usuários:
Um salão amplo e confortável, mas com uma oferta de comida muito limitada e de qualidade regular. O pessoal da limpeza é destacado por seu bom trabalho, mas a gestão na recepção é frequentemente criticada por sua falta de amabilidade e por aplicar de forma muito estrita as políticas de tempo de permanência.
LATAM VIP Lounge
Em frente ao portão 9. Aberto das 0:00 às 12:00 e das 15:00 às 22:30.
Serviços: Buffet, bebidas, Wi-Fi, TV, centro de negócios, jornais, computadores, serviço de lavagem e engomadoria, chuveiros.
Acesso: com adesão Pass Premium, Comodoro Silver ou Pass Black, passageiros de classe executiva e econômica premium da LATAM, passageiros de primeira classe ou classe executiva de companhias aéreas oneworld, membros Emerald ou Sapphire.
Experiência dos usuários:
O espaço é moderno e bem projetado, com bom atendimento do pessoal de serviço. No entanto, o pessoal da recepção recebe fortes críticas por sua má atitude. A oferta de comida é limitada, mas o ambiente geral é tranquilo. As políticas de acesso são muito estritas e confusas para os passageiros.
Star Alliance Lounge
Situado no segundo andar, em frente ao portão 9. Aberto 24 horas (estadia máxima: 3 horas).
Serviços: Ar condicionado, bebidas, Wi-Fi, TV, lanches, chuveiros, jornais e revistas, telefones, fax.
Acesso: com adesão Priority Pass, LoungeKey, DragonPass, Diners Club, United Club ou Air Canada Maple Leaf Club, passageiros de primeira classe e classe executiva de companhias aéreas Star Alliance, membros Star Alliance Gold.
Experiência dos usuários:
Sofre gravemente do problema de "capacidade completa". É quase impossível acessar com adesões como o Priority Pass, com listas de espera que não se concretizam. Os usuários que conseguem entrar relatam uma boa variedade de comida e bebida, mas a dificuldade para entrar é sua característica mais notória.
BBVA Lounge
Junto ao portão de embarque 8. Aberto 24 horas (estadia máxima: 3 horas).
Serviços: Impressoras, refeições, área para crianças, bebidas, ar condicionado, tomadas, guarda-volumes, Wi-Fi, área de descanso, chuveiros, instalações para bebês.
Acesso: com adesão DragonPass, usuários de cartões BBVA Argentina Visa Signature, MasterCard Black ou Premium World.
Experiência dos usuários:
Destaca-se por suas opções para celíacos e seu bom serviço. No entanto, o sistema de reservas online é deficiente e o acesso sem reserva é muito difícil, com o mesmo problema de "capacidade completa" e longas listas de espera. A oferta de comida pode ser limitada.
American Express The Centurion Lounge
Localizado no nível 2, perto do portão 15. Aberto das 9:00 às 0:00.
Serviços: Lanches, telefones, jornais, revistas, computadores, ar condicionado, Wi-Fi, TV, bar, área infantil, sala de fumantes, impressoras, fotocopiadoras, sala de conferências.
Acesso: disponível para titulares de cartões American Express Platinum/Centurion.
Experiência dos usuários:
A principal crítica é que fecha à noite, deixando os titulares do cartão sem serviço em um horário chave. A oferta de comida é considerada de baixa qualidade e escassa. A isso se soma o problema recorrente das listas de espera e da negação de acesso, o que gera grande decepção entre os sócios que pagam uma elevada anuidade.